Vă invităm să parcurgeți cu atenție detaliile de mai jos pentru o experiență de cumpărături transparentă și lipsită de griji!
În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, doar cu plata taxelor poștale de returnare, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
În cazul în care Cumpărătorul renunță la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu să returneze produsul exact în starea în care i-a fost livrat, adică în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare. În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul nu are dreptul sa solicite rambursarea prețului. Returnarea produsului se va face către sediul S.C. CLICKITSHOP S.R.L, pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului. Rambursarea prețului către Cumpărător nu se va face înainte de primirea produsului și confirmarea emisă de S.C. CLICKITSHOP S.R.L că acesta este în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare.
Conform ordonanței sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Politica noastră de retur
Ne dorim din suflet să fiți încântat/ă de fiecare produs achiziționat de la noi! Dacă, totuși, nu sunteți complet mulțumit, nu vă faceți griji! Aveți la dispoziție 14 zile de la primirea coletului pentru a vă decide dacă vreți să returnați produsul.
În cazul in care v-ați decis să returnați produsele livrate de noi, vă rugăm ca în primul rând să citiți în întregime aceste condiții de returnare și apoi să ne contactați la adresa shop.clickitshop.ro/formular-retur-produse.Puteți returna produsele către noi prin firma de curierat Cargus, în 14 zile, fără invocarea unui motiv și primiți toți banii înapoi în maxim 14 zile de la data la care produsul este recepționat fizic de către S.C. CLICKITSHOP S.R.L. Tot ce trebuie să faceți este să completați Formularul de retur iar de restul ne ocupăm noi! Vom trimite curierul Cargus direct la voi pentru a prelua coletul.
Este important de știut că va trebui să suportați costul transportului in valoare de 16 lei ,in cazul returului.
Produsul trebuie trimis complet (inclusiv cu accesorii) in ambalajul original.
În momentul predării produsului către firma de curierat, acesta trebuie împachetat corespunzător, în punga de bijuterii primită, introdusă într-un ambalaj cu protecție, pentru prevenirea deteriorării în timpul transportului.Ne dorim ca procesul de retur să fie cât mai simplu și plăcut pentru dumneavoastră! De aceea, vă rugăm să verificați cu atenție dacă produsul respectă condițiile de returnare. Dacă, din păcate, produsul nu se încadrează, vom fi nevoiți să-l trimitem înapoi, iar costurile de transport vor fi suportate de către client. Dar stați liniștit/ă! Suntem aici să vă ajutăm! Dacă aveți vreo întrebare sau nelămurire, vă rugăm să ne contactați înainte de a ne trimite produsul. Astfel, ne asigurăm împreună că totul este clar și evităm orice neplăcere, iar rambursarea se va face rapid și fără probleme!
Sperăm că aceste informații te ajută! Dacă ai întrebări, suntem aici să te ajutăm
Important de știut:
• Dacă aveți o problemă cu bijuteria primită, vă rugăm să ne anunțați cât mai repede, în maximum 24 de ore de la primire. Suntem aici pentru dumneavoastră și ne dorim să rezolvăm orice situație cât mai rapid!
Important!
• Returul este acceptat doar dacă produsul este în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat, fără urme de uzură sau rupturi și este complet, cu toate accesoriile.
• În cazul în care solicitați returnarea unui produs (în termenul legal), vă rugăm să returnați și cadourile primite de la Clickitshop (din promoții etc.).
Suma va fi returnată după cum urmează
1. pentru Comenzile achitate cu card online, prin restituire în contul din care a fost efectuată plata, în maxim 14 zile de la acceptarea returului;
2. pentru Comenzile achitate ramburs, restituire prin virament bancar,în maxim 14 zile de la acceptarea returului *.
* În Formularul de retur aveți posibilitatea de a introduce datele necesare pentru restituirea banilor prin virament bancar.
În cazul în care au fost comandate mai multe produse, iar returul nu se efectuează pentru toate, se va restitui doar contravaloarea produsului/ produselor returnate.
Pentru a evita orice neînțelegeri este foarte important să CITIȚI CU ATENȚIE toate informațiile despre produs, dimensiuni și alte detalii.Orice nelămuriri aveți, vă rugăm să ne contactați înainte de a plasa comanda.
S.C. CLICKITSHOP S.R.L. face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site.
Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard. Nuanțele și intensitatea accesoriilor pot diferi în realitate, în funcție de setările dispozitivului dumneavoastră.
Vă mulțumim că ați ales produsele noastre! Dacă aveți întrebări, suntem aici pentru a vă ajuta!
